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manuais Altigen MAXCS 7.0 Update 1 MaxAgent

Manuais de instruções e guias do utilizador para Software Altigen MAXCS 7.0 Update 1 MaxAgent.
Disponibilizamos 1 manuais Altigen MAXCS 7.0 Update 1 MaxAgent em pdf para descarga gratuita: Manual do Utilizador


Altigen MAXCS 7.0 Update 1 MaxAgent Manual do Utilizador (93 páginas)


Marca: Altigen | Categoria: Software | Tamanho: 1.04 MB |

 

Índice

MaxAgent™

1

WARNING!

2

TRADEMARKS

2

Contents

3

CHAPTER 4

4

HAPTER 5

5

HAPTER 6

5

About MaxAgent

7

ACT!/GoldMine® Support

8

Licensing

8

Installation

9

Uninstalling MaxAgent

10

Automatic Upgrade

10

Downgrade Procedure

10

MaxAgent Manual 5

11

AltiConsole and CDR Search)

11

6 MaxAgent Manual

12

Getting Started

13

Check this

14

Version Mismatch Dialog Box

15

Logging In Remotely

15

When Connection Is Broken

16

Overview of the Main Window

16

Status Bar

17

Toolbar Buttons

18

Call Information Panel

19

Tabbed Pages

20

Activity Greetings

22

• PTO (personal time off)

23

Log Out or Change Workgroups

24

Shrinking MaxAgent

24

Customizing the Display

26

24 MaxAgent Manual

30

Using MaxAgent

31

Dialing Out

32

Dialing Speed Dial Numbers

34

Placing Calls on Hold

35

Using Call Waiting

36

Transferring Calls

36

Transferring to Voice Mail

38

Making Conference Calls

39

Canceling Conference Calls

41

MeetMe Conference

42

Using the Calendar Button

43

Creating a Meeting

44

One Time Only Meeting

46

Weekly Meeting

46

Monthly Meeting

47

• Mute other participants

49

• Make someone else the host

49

Using Account Codes

51

Checking Voice Mail

52

Dealing with Voice Mail

53

Deleting Messages

54

Returning a Call

55

Attaching a Note

55

Forwarding Voice Mail

55

Workgroups

56

Reading the Monitor List

57

Viewing the Call History

58

Adding Contacts to MaxAgent

59

Checking Workgroup Status

59

Viewing Queues

61

Applications

62

Configuring MaxAgent

63

Max Smart Tag

65

Select-n-Dial

66

Enable Auto Dial

67

Release Link Tie (IP Trunk)

67

Disable Auto Format

67

Call Handling

68

Do Not Disturb

69

Call Waiting Options

69

One Number Access (ONA)

70

Using a Password

72

Message Notification

73

Call Alert Options

76

Voice Mail Play Options

77

CRM Integration

78

Tab Layout

79

Theme Selection

79

Server Time

80

MaxAgent Manual 77

83

78 MaxAgent Manual

84

Using MaxCall

85

Using a Phrase

86

Recording a Phrase

87

Reviewing a Phrase

87

82 MaxAgent Manual

88

Errors and Troubleshooting

89

Location

90




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