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manuais Altigen MAXCS 7.5 CDR

Manuais de instruções e guias do utilizador para Software Altigen MAXCS 7.5 CDR.
Disponibilizamos 1 manuais Altigen MAXCS 7.5 CDR em pdf para descarga gratuita: Manual do Utilizador


Altigen MAXCS 7.5 CDR Manual do Utilizador (95 páginas)


Marca: Altigen | Categoria: Software | Tamanho: 0.85 MB |

 

Índice

Call Detail

1

Reporting

1

WARNING!

2

TRADEMARKS

2

Contents

3

HAPTER 4

4

HAPTER 5

4

Installing CDR Search

5

Pre-Installation Checklist

6

Uninstalling CDR Search

6

Downgrade Procedure

6

CDR Manual 3

7

4 CDR Manual

8

CDR Overview

9

6 CDR Manual

10

Service)

11

8 CDR Manual

12

Call Center Events and CDR

13

Past and Present CDR

13

Multi-Project Naming

14

Changing Time Settings

15

Login and Logout

15

12 CDR Manual

16

Using CDR Search

17

Logging In

18

14 CDR Manual

18

CDR Manual 15

19

16 CDR Manual

20

CDR Manual 17

21

Running a Search

22

CDR Manual 19

23

20 CDR Manual

24

CDR Manual 21

25

Group CDR Search

26

CDR Manual 23

27

Workgroup Statistics Search

28

Search Results

29

26 CDR Manual

30

Call Details

31

Session ID Call Details

32

Statistics (WG Statistics)

33

30 CDR Manual

34

Exporting Records

36

Printing Records

37

34 CDR Manual

38

Data Storage

39

Logger Service Configuration

40

CDR Manual 37

41

Testing the DB Dialog

42

Limitations

43

40 CDR Manual

44

CDR / Workgroup CDR Search:

45

Typical Searches

45

Example CDR Searches

46

Sample CDR

47

Searches

47

CDR Records

48

46 CDR Manual

50

Records and Data Schema

51

Record Window for Call Info

52

Records and

53

Data Schema

53

50 CDR Manual

54

Date of time interval

54

52 CDR Manual

56

Workgroup Statistics Window

57

54 CDR Manual

58

56 CDR Manual

60

Database

60

Definition Type Specification

60

Table 2: AGENTPERWGSUMMARY1

61

Table 3: AGENTPERWGSUMMARY2

62

Table 4: AGENTPERWGSUMMARY3

64

Table 5: AGENTSUMMARY1

64

Table 6: AGENTSUMMARY2

65

Table 7: AGENTSUMMARY3

66

Table 8: AGENTSUMMARY4

67

Table 9: CDRMAIN

67

64 CDR Manual

68

66 CDR Manual

70

68 CDR Manual

72

CDR Manual 69

73

Table 10: WGRTSUMMARY

74

72 CDR Manual

76

Table 11: WGSUMMARY

77

74 CDR Manual

78

76 CDR Manual

80

Table 12: EXTINFORMATION

82

Table 13: WGMEMBER

83

80 CDR Manual

84

Glossary

85

90 CDR Manual

94




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