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MaxCommunicator Manual v

Choosing Extensions to Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Reading the Monitor List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Calling or Picking Up Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Viewing the Call History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Using the Contacts Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

CHAPTER 5

Configuring Your MaxCommunicator . . . . . . . . . . . . . . . . .51

General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Default Trunk Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Other General Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Before You Set Up ONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Setting Up One Number Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Working with Voice Mail Groups (Distribution Lists) . . . . . . . 59

Working on Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Call Alert Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

CRM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Tab Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Theme Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

IPTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Appendix A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Errors and Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Troubleshooting IP Connectivity from a Remote Location . . . . 70

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

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